Cos’è che spinge gli ospiti di una struttura ricettiva a scrivere recensioni sul proprio soggiorno? Che cosa si aspettano di ottenere nel momento in cui esprimono una opinione negativa? Trustpilot ha pubblicato un interessantissimo studio,
Negli anni il mondo web è cambiato molto: abitudini, piattaforme, social network, dispositivi sui quali si naviga. Ma una cosa fondamentalmente non è mai cambiata negli anni: l’importanza del comunicare con i propri clienti. In
Adesso che l’estate è finita possiamo iniziare a tirare le somme su come è andata la stagione estiva. Dovremo analizzare fonti di revenue, prenotazioni e quant’altro. Ma c’è un’altra cosa di cui possiamo tener conto
Il mercato dei viaggiatori business non conosce stagionalità, fornendoci così la possibilità di avere ospiti anche nei momenti di bassa stagione. A differenza dei viaggiatori “leisure“, se lavoreremo bene, per noi sarà più facile fidelizzarli, assicurandoci