Quando si parla di marketing e di brand, in questo caso di hotel, conoscere al meglio il customer journey dei tuoi visitatori è un fattore di rilevanza per permetterti di avvicinarti verso nuovi potenziali clienti, oltre che migliorare l’esperienza di quelli attuali. Il customer journey è un processo che vede il cliente come protagonista. Rappresenta i vari passaggi che compie
Alloggiare in un hotel anziché in un altro fa parte delle decisioni da prendere quando si definisce il tipo di vacanza che si vuole fare. Proprio per questo, sempre più hotel investono, non soltanto nel miglioramento e nella personalizzazione delle strutture, ma anche nell’offerta esperienziale da mettere a disposizione del turista. L’hotel si situa all’interno del territorio e fa da
Sviluppare una pianificazione adeguata per i social media del tuo Hotel è una delle attività strategiche fondamentali. Sia che tu stia affidando l’incarico ad un tuo team interno oppure esternalizzando il servizio verso un’agenzia, i social media hanno bisogno di un piano adeguato per essere utilizzati in modo efficiente ed efficace. Sviluppare una strategia di contenuto Prima regola: non tutti
È risaputo da tempo che più della metà della popolazione globale utilizza i social media.Pertanto se sei il proprietario o il gestore di una struttura alberghiera diventa fondamentale costruire il tuo marchio su questi canali utilizzandoli come strumenti di business. Gli Hotel che comprendono il buon funzionamento e le opportunità che i social offrono riescono ad ottenere un vantaggio competitivo