Come purtroppo ormai ben tutti saprete, l’argomento Coronavirus è di costante attualità. E molte strutture ricettive si sono viste arrivare molte disdette in quest’ultimo periodo. A tal proposito, pochi giorni fa abbiamo pubblicato un articolo sul come affrontare la situazione. Ovviamente, ve ne consigliamo la lettura: “Coronavirus e Hotel: come far fronte a questa situazione“. Quest’oggi vogliamo approfondire ancor di
Inutile negarlo: in questi ultimi giorni gli albergatori italiani si stanno trovando di fronte ad un ostacolo imprevisto: la psicosi del Coronavirus.Si tratta di una situazione inedita, certamente spiacevole e affatto redditizia. In particolare, si stanno vedendo gli effetti di un approccio troppo catastrofista da parte dei media, che sta influenzando pesantemente l’opinione pubblica italiana ed estera circa la possibilità
Quando un viaggiatore è in cerca di un hotel, naviga tra una infinità di proposte. E mentre sta cercando, per ogni struttura si domanda “È questo l’hotel che fa per me?“, “Questa struttura si addice al mio stile di vacanza?“. In pochi secondi l’utente ottiene le risposte alle domande che si è posto, navigando sulle varie proprietà della struttura ricettiva:
La segmentazione dei propri ospiti è un’attività che pochissime strutture ricettive svolgono, ma che dovrebbe essere sfruttata di più. Infatti, sono molti i vantaggi che si possono ottenere, con uno sforzo neanche troppo impegnativo. Che cosa vuol dire “segmentare”? Per segmentare intendiamo dividere l’elenco di clienti a disposizione a seconda delle loro caratteristiche peculiari. Famiglie, clienti storici, amanti dello sport,