TripAdvisor, la piattaforma leader mondiale per recensioni e prenotazioni di viaggi, offre agli albergatori strumenti avanzati per incrementare le prenotazioni dirette e migliorare la visibilità online. Tra questi, spicca TripConnect, una soluzione che consente alle strutture ricettive di integrare il proprio sistema di prenotazione con TripAdvisor, offrendo ai viaggiatori la possibilità di prenotare direttamente attraverso il portale. Inoltre, TripAdvisor offre ulteriori strumenti pubblicitari, come le Sponsored Placement, perfette per aumentare la visibilità della struttura o per chi non dispone di un booking engine, garantendo una posizione di rilievo nei risultati di ricerca.
Cos’è TripConnect?
TripConnect, ultimamente inserito all’interno del pacchetto di soluzioni “TripAdvisor Ads“, è una soluzione che permette agli albergatori di collegare il proprio booking engine al profilo della struttura su TripAdvisor. In questo modo, i viaggiatori possono visualizzare prezzi e disponibilità aggiornati direttamente sulla pagina della struttura e, attraverso il pulsante “Prenota su TripAdvisor”, effettuare una prenotazione senza lasciare il sito. Questo strumento trasforma TripAdvisor non solo in una piattaforma di recensioni, ma anche in un canale di prenotazione diretta, offrendo un’esperienza più fluida e immediata per gli utenti.
Come funziona TripConnect?
TripConnect offre due principali modelli operativi:
1. TripConnect Cost Per Click (CPC): In questo modello, l’albergatore imposta una campagna a pagamento basata sul costo per clic. Ogni volta che un utente clicca sul link del booking engine dell’hotel presente su TripAdvisor, viene addebitato un costo all’albergatore. Questo sistema permette di competere con le OTA (Online Travel Agencies) mostrando le tariffe del sito ufficiale accanto a quelle delle OTA, incentivando le prenotazioni dirette. Questa è la soluzione che ci sentiamo di consigliare, soprattutto per gli albergatori che cercano di aumentare le prenotazioni dirette senza dover pagare alte commissioni alle OTA.
2. TripConnect Instant Booking: Con questa opzione, TripAdvisor funge da intermediario diretto per le prenotazioni. I viaggiatori possono prenotare una camera direttamente sulla piattaforma di TripAdvisor, mentre l’albergatore paga una commissione solo sulle prenotazioni effettivamente realizzate. Questo modello elimina il rischio associato al pagamento per clic, poiché i costi sono legati esclusivamente alle prenotazioni confermate. Tuttavia, per un albergatore è fondamentale limitare la dipendenza dalle piattaforme esterne e favorire le prenotazioni dirette. Di conseguenza, TripConnect Instant Booking risulta meno vantaggioso per chi punta a ridurre l’intermediazione e i costi di commissione.
Vantaggi di TripConnect
- Aumento delle prenotazioni dirette: Integrando il proprio booking engine con TripAdvisor, gli albergatori possono incentivare le prenotazioni dirette, riducendo la dipendenza dalle OTA e migliorando la redditività.
- Maggiore visibilità: Essere presenti su TripAdvisor con tariffe e disponibilità aggiornate aumenta la visibilità della struttura, attirando un numero maggiore di potenziali ospiti.
- Controllo sulle tariffe: Gli albergatori possono gestire direttamente le proprie tariffe e disponibilità, garantendo coerenza e competitività rispetto alle offerte presenti sulle OTA.
Quando e perché utilizzare TripConnect CPC?
Sebbene TripConnect CPC sia un’opportunità interessante per gli albergatori, non è sempre la soluzione ideale per tutte le strutture. A differenza di Google Ads, che ha un bacino d’utenza più ampio e permette di intercettare utenti in diverse fasi del funnel di prenotazione, TripConnect si rivolge esclusivamente a chi sta già navigando su TripAdvisor con un’intenzione d’acquisto più chiara. Questo significa che la piattaforma è particolarmente efficace per strutture che hanno già una buona visibilità e reputazione su TripAdvisor.
Utilizzare TripConnect CPC può essere una scelta strategica nei seguenti casi:
- Se hai recensioni positive e un buon posizionamento su TripAdvisor
Gli utenti tendono a fidarsi delle strutture con un alto numero di recensioni positive. Se il tuo hotel è ben valutato, è più probabile che gli utenti scelgano di prenotare direttamente, sfruttando TripConnect. - Se il costo delle commissioni delle OTA è troppo elevato
Le Online Travel Agencies (OTA) come Booking.com e Expedia trattengono commissioni dal 15% al 25% sulle prenotazioni. Se il tuo obiettivo è ridurre la dipendenza da questi intermediari, investire in TripConnect può essere una strategia per aumentare le prenotazioni dirette. - Se hai un booking engine compatibile e ottimizzato
TripConnect richiede che il sistema di prenotazione del tuo sito web sia compatibile con la piattaforma. Inoltre, per ottenere buoni risultati, il tuo sito deve essere mobile-friendly e garantire un processo di prenotazione semplice e intuitivo.
Quando potrebbe non convenire TripConnect CPC?
Sebbene TripConnect CPC offra un’opportunità per aumentare le prenotazioni dirette, non è sempre la soluzione più adatta per tutte le strutture ricettive. Il suo funzionamento a costo per clic implica che ogni visita generata abbia un costo, indipendentemente dal fatto che si trasformi in una prenotazione. Ecco alcuni casi in cui potrebbe non essere la scelta ideale:
- Il tuo hotel ha poche recensioni o un punteggio basso: TripAdvisor è una piattaforma basata sulla fiducia e sulle recensioni. Se la tua struttura non ha un numero sufficiente di recensioni o ha un punteggio inferiore rispetto ai concorrenti, è probabile che gli utenti scelgano di prenotare tramite OTA, dove possono confrontare più alternative con maggiori garanzie.
- Hai un budget pubblicitario limitato: Con TripConnect CPC, il costo viene addebitato a ogni clic, a prescindere dalla conversione in prenotazione. Se il tuo budget è ridotto e non puoi sostenere il costo di molte visite senza garanzia di conversione, potrebbe essere più efficace destinare le risorse ad altre strategie, come Google Ads o il miglioramento del sito web per aumentare le prenotazioni dirette.
Conclusione
TripConnect è un’opzione valida per gli hotel che vogliono aumentare le prenotazioni dirette e ridurre le commissioni delle OTA, ma non è una soluzione universale. Prima di investire, è fondamentale analizzare la propria presenza su TripAdvisor, il comportamento del pubblico target e il budget disponibile. In alcuni casi, una combinazione di TripConnect, Google Ads e strategie SEO potrebbe essere la scelta migliore per massimizzare le prenotazioni dirette.
Se desideri maggiori informazioni su come ottimizzare la tua presenza su TripAdvisor, magari testando proprio queste campagne, e massimizzare le prenotazioni dirette, contattaci. Ti aiuteremo a creare una strategia su misura per la tua struttura!
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