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Brand Reputation

La Brand Reputation è uno degli aspetti più importanti per una struttura ricettiva. Con questo termine intendiamo la reputazione sul mercato dell’hotel, circa la sua percezione da parte dei clienti.
Avere una reputazione positiva significa che gli ospiti del nostro hotel ripongono fiducia nella nostra struttura, sono soddisfatti di noi e del nostro modo di fare ospitalità. Probabilmente, questi ospiti soddisfatti hanno anche lasciato recensioni e diffuso un passaparola positivo.
Con una buona Brand Reputation, saremo in grado di aumentare il revenue, sia grazie ai clienti fidelizzati, che grazie a quelli che ci hanno scelto in base alle recensioni ricevute.


– Quali passi dobbiamo seguire per gestire al meglio la brand reputation del nostro hotel?

– Come le recensioni online possono modificare il comportamento degli utenti

– Perché le persone scrivono recensioni negative sul nostro hotel?

– Rispondere alle recensioni negative è importante: TripAdvisor ci dimostra perché

– Come rispondere alle recensioni negative

– Come utilizzare la propria autorevolezza per aumentare le prenotazioni

– Come far crescere l’autorevolezza del vostro hotel

– Usiamo le recensioni per parlare il linguaggio dei nostri ospiti e creare contenuti


8 consigli per chiedere recensioni per il vostro hotel

Dicembre, 10th
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Luglio, 30th
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