Cos’è che spinge gli ospiti di una struttura ricettiva a scrivere recensioni sul proprio soggiorno? Che cosa si aspettano di ottenere nel momento in cui esprimono una opinione negativa? Trustpilot ha pubblicato un interessantissimo studio,
Che cos’è che fa prendere la decisione finale sull’hotel da prenotare? Qual è l’elemento differenziante che fa preferire una struttura rispetto ad un’altra? Spesso è un’emozione, un particolare. Una strategia di comunicazione efficace, è in
Google sta facendo tantissimi sforzi in quest’ultimo periodo nel mondo della ricettività. Ne è grande riprova la prossima introduzione delle Hotel Campaigns (leggi il nostro articolo a riguardo). Quella di cui parliamo oggi è un’altra
La reputazione di un hotel è forse quanto di più prezioso esso possa avere, soprattutto nel mondo di oggi, dove l’online la fa da padrone. E ridurre il tutto a “controlliamo le recensioni” sarebbe decisamente