Su Web Marketing e Turismo ripetiamo spesso come il sito web sia la base operativa di ogni struttura ricettiva.Difatti, quasi tutte le attività di web marketing dovrebbero avere il sito come terminale principale per finalizzare gli sforzi e tramutarli in prenotazioni. Quest’oggi, ancor più a conferma di quanto appena detto, prendiamo spunto da un paio di statistiche di uno studio
Su Web Marketing e Turismo abbiamo spesso parlato di quanto le recensioni siano importanti per una struttura ricettiva. In certi casi, anche solo alcune frasi possono avere un’influenza decisiva per convincere i potenziali ospiti. Ma per ottenere queste recensioni, occorre chiederle alle persone.Qualcuno potrebbe obiettare che domandare recensioni possa sembrare imbarazzante, ma la verità è che le persone generalmente amano
Nonostante le recensioni online siano diventate così importanti nell’influenzare le scelte degli utenti, molte strutture ricettive continuano a commettere degli errori piuttosto gravi proprio nel gestire questi feedback. Errori che da soli possono influenzare negativamente l’utente durante la fase di valutazione. Non importa infatti come un utente abbia scoperto dell’esistenza del nostro hotel. Se per “passaparola”, tramite pubblicità a pagamento
Per un hotel la presenza on-line è un elemento assolutamente fondamentale. Può determinare il successo (o l’insuccesso) di una struttura ricettiva. Esiste un “framework“, ovvero una sorta di modello di marketing e di business, in grado di aiutarci nel costruirla o per mantenerla adeguata agli standard della concorrenza, sempre più alti. Questo modello, chiamato “See-Think-Do-Care” serve per valutare meglio la