Purtroppo a tutti capita di ricevere qualche recensione negativa. Anche ai migliori. Ma non dobbiamo prendercela con chi l’ha lasciata, anche se a volte effettivamente le motivazioni possono essere decisamente discutibili. Anzi, al contrario, dobbiamo rispondere. E dobbiamo farlo in modo educato ed intelligente. Invece di bollare le recensioni negative come scocciature, dobbiamo impegnarci nel fornire una risposta esauriente e
Rispondere alle recensioni negative è importante: TripAdvisor ci dimostra perché
