56 idee per i post del vostro hotel sui Social Network

Essere attivi sui social network è importante per qualsiasi struttura ricettiva.

Un numero sempre più crescente di persone chiede informazioni o prenota scrivendo direttamente agli hotel tramite social.

Inoltre, i social sono utili per mantenere vive le relazioni con i vecchi ospiti e per ispirare nuovi potenziali clienti.

Però, a volte ci capita di sentire la frase “Non sappiamo cosa pubblicare nella nostra pagina!“.
E allora, in questo articolo, andiamo ad elencare un bel po’ di idee (ben 56!) sulle tipologie di post da pubblicare sui social, che potrebbero così aiutare nel trovare nuova ispirazione per chi ne fosse un po’ a corto.

Scoprirete che, in verità, le possibilità sono davvero moltissime. E, pubblicando, ve ne verranno in mente ancora molte altre che non abbiamo neppure elencato!

1. Recensioni ricevute
2. Foto/video ritraenti i vostri clienti (chiedete loro il permesso prima di pubblicare)
3. Foto scattate dai vostri clienti
4. Domande ai clienti (non retoriche)
5. Sondaggi
6. Articoli del blog
7. Risposte a FAQ e domande ricorrenti
8. Notizie sulla struttura
9. Novità dell’hotel circa servizi, camere, ecc…
10. Dietro le quinte
11. Foto/video della struttura
12. Foto/video dei servizi
13. Foto/video della zona circostante
14. Fatti storici sulla struttura
15. Fatti storici sulla zona circostante
16. Eventi culturali futuri della zona
17. Eventi culturali della zona ai quali si è partecipato
18. Consigli della proprietà sulle attività da svolgere
19. Consigli degli ospiti sulle attività da svolgere
20. Quiz sulla struttura
21. Quiz sulla zona circostante
22. Foto/video dello staff
23. Coinvolgimento in attività di beneficenza
24. Riconoscimenti, premi e attestati ricevuti
25. Eventi organizzati in struttura
26. Occasioni speciali organizzati in hotel (matrimoni, ricevimenti, meeting, ecc)
27. Video tour delle camere
28. Video tour della struttura
29. Foto/video del ristorante e dei suoi piatti
30. Foto/video del bar e dei suoi drink
31. Foto/video della colazione
32. Domande sul servizio preferito degli ospiti
33. Domande sul piatto/drink preferito degli ospiti
34. Articoli di giornale ed altri media sull’hotel
35. Articoli di giornale ed altri media sulla zona circostante
36. Ricette dello chef
37. Consigli di cucina dello chef (funzionano benissimo come brevi video)
38. Consigli del barista (funzionano benissimo come brevi video)
39. Video in diretta
40. Foto panoramiche
41. Piccole interviste agli ospiti
42. Ospiti famosi
43. Partnership con altre attività locali
44. Corsi, degustazioni ed altre attività
45. I migliori selfie degli ospiti in struttura
46. Informazioni sul programma di fidelizzazione
47. Offerte, sconti, last minute, pacchetti vacanza
48. Menù del ristorante/bar
49. Invito all’iscrizione alla newsletter
50. Pagine specifiche del vostro sito (servizi, attività, camere, ecc)
51. Foto storiche dell’hotel
52. Sconti e promozioni delle attività commerciali della zona (ovviamente, devono essere proposte interessanti per gli ospiti)
53. Festività ed eventi (addobbi natalizi, festa di capodanno, pranzi e cene varie)
54. Domande per nuovi piatti, drink, servizi, ecc…
55. Hashtag settimanali. Ad esempio: #TravelTuesday o #ThrowbackThursday
56. “Tagga un amico”

Alcuni consigli

Dopo questo elenco davvero corposo, dovreste aver compreso cosa poter pubblicare sui social. E allora vi forniamo alcune pillole sul come utilizzare al meglio questa lista.

Non tutti i social sono uguali

Sono passati i giorni nei quali si poteva fare copia-incolla del solito post su Facebook, Twitter ed Instagram. Oggi occorre personalizzare il contenuto a seconda del social nel quale lo si sta pubblicando.

Ogni canale si distingue per le proprie peculiarità, così come variano le caratteristiche delle persone che li utilizzano.
Perciò, adattate la comunicazione e la tipologia di post in base al social che state utilizzando.

Mantenete la vostra identità

Benché le caratteristiche dei post possono variare, ciò che deve rimanere costante è l’identità della struttura ricettiva.

Cioè, in tutti i post che pubblicate deve essere riconoscibile la voce del vostro brand. Il linguaggio e lo stile devono rimanere coerenti in tutte le comunicazioni.

In questo modo, i vostri clienti potranno sempre riconoscere il “marchio” del vostro hotel.

Interagite, nel bene e nel male

Lo dice il nome stesso: social. E per essere davvero sociali occorre rispondere ed interagire ai messaggi privati ed ai commenti delle persone, anche se essi possono essere negativi.

Non esagerate con i post commerciali

Dal nostro elenco si dovrebbe essere capito: la maggior parte dei post sono di intrattenimento e non hanno uno scopo commerciale, almeno in modo diretto.

Un giusto bilanciamento potrebbe prevedere uno o due post commerciali ogni dieci.

In linea di massima, l’80% di ciò che si pubblica dovrebbe favorire l’interazione, far condividere contenuti rilevanti ed essere il più possibile genuina. Lasciate il restante 20% per la promozione di offerte e pacchetti vacanza.

Chiaramente, non dovete prendere questi numeri come dato assoluto. Ci saranno periodi nel quale occorrerà pubblicare qualcosa in più per vendere e, al contrario, periodi nei quali si posteranno solo cose non legate alla vendita.

Testate sempre

Non ci stancheremo mai di ripeterlo: testare è il modo migliore per capire se le cose funzionano o meno.

Provate varie tipologie di post e misuratene le reazioni del pubblico. Solo così sarete in grado di comprendere cosa preferiscono i vostri clienti, così da poterli accontentare sempre di più.

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