Nel mondo del web marketing c’è un solo elemento davvero immortale, nonostante i continui e repentini cambiamenti del mondo: l’e-mail.Può assumere sfaccettature diverse, anche in base al momento del percorso di prenotazione nel quale si trova una persona. Tuttavia, la mail rimane un’arma importantissima a disposizione di qualsiasi hotel, a patto che essa venga usata nel modo corretto. E delle
A volte sono le piccole cose che possono trasformare una buona esperienza per gli utenti in una ancor migliore. E le e-mail sono l’esempio perfetto in questo senso.Ogni hotel invia e-mail alle persone che prenotano con loro. Si tratta del primo momento di contatto diretto. Alcuni lo definirebbero come il più importante, una volta effettuata una prenotazione: l’e-mail di conferma.
Booking.com è croce e delizia di tutte le strutture ricettive. Da un lato ci permette di riempire con più facilità il nostro hotel, ma dall’altro vorremmo diminuire la nostra spesa in commissioni. E proprio per quest’ultima ragione dobbiamo assolutamente far sì che la maggior parte delle nostre prenotazioni non arrivi da questo intermediario, ma dal nostro sito ufficiale. Booking è
In un recente articolo abbiamo parlato dell’importanza che riveste una newsletter per un hotel e perché il contatto mail resta fondamentale, anche nel 2018. Ma non solo di newsletter vive un hotel, perché le e-mail possono svolgere un ruolo fondamentale, a 360 gradi, nell’arco del percorso di prenotazione di un cliente. Se ignoriamo queste strategie, rischiamo di avere meno clienti