L’utilizzo di uno o più sistemi di messaggistica istantanea da parte di hotel e strutture ricettive sta diventando sempre più necessario. Nel mondo dell’ospitalità, dove l’attenzione al cliente è uno degli apetti principali, aggiungere questo canale di comunicazione può fare la differenza agli occhi dei potenziali ospiti. Facebook Messenger, WhatsApp, la chat stessa e, tra poco, pure Google My Business.
Booking.com è croce e delizia di tutte le strutture ricettive. Da un lato ci permette di riempire con più facilità il nostro hotel, ma dall’altro vorremmo diminuire la nostra spesa in commissioni. E proprio per quest’ultima ragione dobbiamo assolutamente far sì che la maggior parte delle nostre prenotazioni non arrivi da questo intermediario, ma dal nostro sito ufficiale. Booking è
Forse leggendo il titolo di questo articolo vi siete chiesti se avete aperto il sito giusto, oppure no. Web Marketing e Turismo, il blog che parla di promozione indipendente e di disintermediazione, tutto ad un tratto ci consiglia di andare sulle OTA (Booking.com, Expedia, ecc…)? Bene, vi tranquillizziamo subito e vi invitiamo a riflettere su ciò che abbiamo detto: “andate
Il mercato dei viaggiatori business, ovvero di coloro che viaggiano per lavoro, non conosce stagionalità, fornendoci così la possibilità di avere ospiti anche nei momenti di bassa stagione. A differenza dei viaggiatori “leisure“, se lavoreremo bene, per noi sarà più facile fidelizzarli, assicurandoci così un filone di revenue sicuro e continuo nel tempo. Un altro punto a favore di chi viaggia