La crescita del revenue è l’obiettivo principale di qualsiasi hotel. E forse ancor di più lo è l’aumento delle prenotazioni dirette. Per qualsiasi albergatore la maggior parte delle entrate arrivano direttamente dalla vendita delle camere e le prenotazioni dirette sul sito web sono di gran lunga quelle che offrono il maggior margine di profitto. Questo perché, sembra quasi superfluo dirlo,
Le cancellazioni sono uno dei peggiori nemici di ogni albergatore. Infatti, esse risultano essere un costo, anche quando si riesce a vendere nuovamente la camera disdetta. Inoltre, queste “prenotazioni/cancellazioni” possono anche falsare l’analisi delle performance di web marketing della propria struttura ricettiva.Questo accade quando, nel misurare il rendimento dei singoli canali, si tengono in conto le prenotazioni ricevute, ma non
Saper attrarre nuovi clienti è certamente importante, ma lo è ancor di più l’essere in grado di creare relazioni che portino alla nascita di ospiti abituali. Entrambe le tipologie di viaggiatori sono importanti per la buona salute di un hotel, ma oggi proviamo a concentrarci su alcune metodologie per far sì che la nostra struttura ricettiva possa diventare la scelta
Il mercato delle politiche commerciali delle strutture ricettive ha subito sensibili variazioni negli ultimi anni, anche per via dello strapotere delle OTA. In particolare, si è alzato sempre più il numero delle cancellazioni.Infatti, una delle primissime operazioni che molti viaggiatori fanno al momento della loro ricerca su Booking è lo spuntare la casella con su scritto “Cancellazione gratuita“. Per tante