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Immagini e contenuti sono due aspetti fondamentali per realizzare un buon sito internet di una struttura ricettiva.
L’immagine, ovvero come deve presentarsi a livello estetico il sito ed i contenuti, cioè le informazioni che vengono trasmesse.
Con immagini e video si possono trasmettere punti di forza e tratti distintivi dell’hotel.
Occorre far emergere le particolarità della struttura ricettiva.
È bene non confondere l’immagine con il design del sito. Perché senza foto e video sarà difficile far risaltare le qualità dell’hotel.
È importante far produrre sito, foto, video e tutto il resto a dei professionisti.
Per quanto riguarda l’impaginazione del sito, le strade possibili sono due.
1) Affidarsi ad una web agency specializzata nel settore turistico.
2) Affidare la supervisione del lavoro ad un consulente, che individuerà i migliori fornitori e li seguirà durante il processo operativo.
Alcuni consigli sul cosa non fare.
1) Non affidate il lavoro al cugino o all’amico. Infatti, anche se inizialmente sembrerà di risparmiare, col passare del tempo ci si accorgerà di aver sprecato tempo e denaro.
Questo genere di attività deve essere seguita da dei professionisti.
2) Non affidatevi ad agenzie grafiche che non si occupano di web. L’universo del digital è molto diverso dal cartaceo ed occorrono conoscenze specifiche.
3) Non affidatevi ad agenzie web che non abbiano esperienza con il settore turistico. Anche in questo caso, le dinamiche di questo ambiente sono particolari ed è bene che la web agency ne sia già a conoscenza.
Su un sito, i contenuti possono essere moltissimi. Oggi però ci concentriamo su tre aspetti, quelli fondamentali.
1) Messaggio pubblicitario. Oltre a foto e video, saranno importanti slogan e testi.
2) Servizi ed informazioni utili sul soggiorno, tra le quali indicazioni sulla località nella quale si trova la struttura ricettiva.
3) Politiche commerciali. Vanno a lavorare sulla prenotazione finale del cliente.
Prenota senza anticipo, cancellazione gratuita fino a 48h, paga alla partenza, miglior prezzo garantito, ecc… Comunicazioni di questo tipo, seppur apparentemente semplici, possono motivare il cliente nella prenotazione finale.
Anche perché molte strutture offrono questi benefit, per cui è bene metterli in evidenza.
È bene non sottovalutare questi contenuti e dedicargli il giusto tempo nella loro realizzazione.
Le persone, quando si avvicinano al momento della prenotazione, hanno bisogno di informazioni dettagliate.
Oggi, per realizzare un buon sito di un hotel, è necessario trovare un giusto connubio tra qualità delle immagini, layout grafico e cura delle parti informative.
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