Gli indirizzi e-mail sono un grande tesoro, spesso sottovalutato, a disposizione delle strutture ricettive. Avere persone iscritte alle mailing list ti permette di inviare periodicamente offerte e last minute, oltre che darti l’opportunità di diffondere i tuoi contenuti a lettori affezionati. Ma spesso le newsletter sono poco utilizzate, anche perché le liste languono. Gli iscritti, sopratutto dopo l’avvento del GDPR,
In un recente articolo abbiamo parlato dell’importanza che riveste una newsletter per un hotel e perché il contatto mail resta fondamentale, anche nel 2018. Ma non solo di newsletter vive un hotel, perché le e-mail possono svolgere un ruolo fondamentale, a 360 gradi, nell’arco del percorso di prenotazione di un cliente. Se ignoriamo queste strategie, rischiamo di avere meno clienti
La pagina dei “Contatti” è presente nella quasi totalità dei siti di strutture ricettive. Ma in molti casi essa si limita al mostrare le indicazioni basilari: e-mail, numero di telefono ed indirizzo stradale o, nella migliore delle ipotesi, una mappa. Questa mancanza di ulteriori informazioni e, soprattutto, di differenti modalità di comunicazione può abbassare notevolmente il numero di contatti che
C’è una branchia poco conosciuta e ancor meno sfruttata del marketing, anche offline, che gli hotel non stanno utilizzando. Si tratta delle cosiddette “Captive Audience“. Ma che cosa vuol dire “Captive Audience”? Questo termine viene utilizzato per descrivere quella situazione in cui le persone non hanno altre opzioni se non quella di essere esposte ad un messaggio di marketing o ad