Purtroppo a tutti capita di ricevere qualche recensione negativa. Anche ai migliori. Ma non dobbiamo prendercela con chi l’ha lasciata, anche se a volte effettivamente le motivazioni possono essere decisamente discutibili. Anzi, al contrario, dobbiamo rispondere. E dobbiamo farlo in modo educato ed intelligente. Invece di bollare le recensioni negative come scocciature, dobbiamo impegnarci nel fornire una risposta esauriente e
Le ultime novità sull’offerta pubblicitaria di TripAdvisor.
Ormai da diversi anni TripAdvisor ci ha abituato ad assistere a costanti cambiamenti della sua offerta pubblicitaria. Capita spesso, infatti, che l’importante sito di recensioni ci proponga qualche nuova formula promozionale. Tali variazioni, spesso, generano perplessità tra gli albergatori che devono decidere su quale tipologia di spazio pubblicitario investire. Proprio per questo motivo, con l’intento di fare chiarezza, abbiamo deciso
Google aggiunge la “prenotazione hotel” su Google Assistant
Circa una settimana fa abbiamo pubblicato un articolo dedicato all’imminente lancio da parte di Google di una nuova funzionalità per la prenotazione alberghiera. Nello specifico, abbiamo spiegato che a breve, grazie a questa implementazione, sarebbe stato possibile effettuare prenotazioni tramite comandi vocali su Google Assistant. Bene, oggi torniamo sull’argomento perché negli USA tale funzionalità è già diventata operativa! E’ stato,
Tre consigli per creare una newsletter eccezionale (dal libro Uccidi il Marketing).
Avete mai preso in considerazione la possibilità di effettuare delle newsletter per promuovere la vostra struttura ricettiva? Quando poniamo questa domanda a chi gestisce il marketing di alberghi e strutture ricettive riscontriamo sempre molto scetticismo negli occhi dei nostri interlocutori. Spesso, infatti, la percezione che gli albergatori hanno delle newsletter è piuttosto negativa. Il motivo di tale scetticismo nei confronti